Category: Odnos sa klijentima

Bolje ideja u glavi nego zadovoljan klijent

Neki klijenti uopšte ne zaslužuju posvećenu marketinšku agenciju iz nekoliko razloga, a ovi su glavni: Ne edukuju se, a prave se pametni; Stalno upiru prstom u svoja sranja, a okrivljuju agenciju da se israla; Kad pomeneš pare i rokove, izigravaju ludilo. Poruka ovog posta je…

Kako rešavamo probleme naših klijenata

Klijenti su kao tinejdžeri, uvek imaju neke probleme. Ako ih nemaju, lako ih izmisle. Kako ne bismo morali da se duboko unosimo u te teme, služimo se nekim kognitivnim tehnikama koje svaki mozak pokušava da upotrebljava. Problem se na kraju reši sam od sebe.

Kako shvatiti klijentove potrebe

Klijenti koji imaju male budžete, uglavnom nemaju pojma koliko su šuplji. Takvim klijentima ne vredi pomagati.  Oni misle da za 100 evra mogu da dobiju sajt. Poneseni tom halucinacijom ti opisuju kakav sajt treba da napraviš. Pusti ga da kaže šta ima. Klijent je uvek…